תקנון אתר IN&OUT

1. כללי

1.1 אתר IN&OUT (להלן: "האתר") הינו חנות מקוונת לרכישת פריטי אופנה ואביזרים.

1.2 השימוש באתר, לרבות גלישה ורכישה, מהווה הסכמה מלאה לתנאי תקנון זה.

1.3 הנהלת האתר רשאית לעדכן תקנון זה מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי.

1.4 האמור בתקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לכל המינים.

2. המוצרים באתר

2.1 האתר מציע מגוון פריטי אופנה ואביזרים הנבחרים בקפידה.

2.2 הנהלת האתר פועלת על מנת לספק מוצרים באיכות גבוהה ולשמור על סטנדרט שירות מיטבי.

2.3 יחד עם זאת, ייתכנו הבדלים מסוימים בין פריטים, לרבות ברמת הגימור, החומרים או הפרטים הקטנים.

2.4 תמונות המוצרים באתר הן להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים קלים בצבע, גודל, פרופורציות או גימור.

2.5 ייתכן וחלק מהמוצרים אינם מיוצרים על ידי מותגים רשמיים ואינם נמכרים כיבואן רשמי.

2.6 ייתכנו הבדלים בין פריטים מאותו סוג עקב ייצור בסדרות שונות.

3. ביצוע הזמנה

3.1 הזמנה תתבצע באמצעות הזנת פרטים מלאים ומדויקים.

3.2 אישור הזמנה יישלח בדוא"ל לאחר קליטת ההזמנה, אך אינו מהווה אישור סופי עד לאישור התשלום.

3.3 הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לבטל הזמנה, כולה או חלקה, במקרים של טעות במחיר, חוסר במלאי, עיכוב חריג באספקה, פרטים שגויים או מכל סיבה תפעולית אחרת, תוך השבת הסכום ששולם ללקוח.

4. מחירים ותשלומים

4.1 כל המחירים באתר מוצגים בשקלים וכוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת.

4.2 האתר רשאי לעדכן מחירים בכל עת ללא הודעה מוקדמת.

4.3 החיוב יתבצע רק לאחר אישור חברת האשראי או אמצעי התשלום.

5. משלוחים ואספקה

5.1 זמן אספקה משוער: 5–14 ימי עסקים.

5.2 ימי עסקים: ימים א'–ה', לא כולל שישי, שבת וחגים.

5.3 ייתכנו עיכובים שאינם בשליטת האתר, לרבות חברות שילוח, עומסים או כוח עליון.

5.4 במקרה של עיכוב חריג, הלקוח יהיה זכאי לבחור בין המתנה, משלוח מחדש או ביטול העסקה.

5.5 בשל המצב הביטחוני במדינת ישראל, לרבות מלחמה, מבצעים צבאיים, הנחיות פיקוד העורף או מצבי חירום, ייתכנו עיכובים בזמני האספקה שאינם בשליטת האתר. עיכובים אלו עשויים להיגרם בין היתר עקב פעילות כוחות הביטחון, הנחיות ממשלתיות, עומסים חריגים על חברות השילוח או מגבלות תפעוליות שונות. הנהלת האתר עושה את מירב המאמצים לספק את ההזמנות בזמן, אך לא תישא באחריות לעיכובים הנובעים מנסיבות אלו, והלקוח מצהיר כי הוא מודע לכך ומסכים לתנאים אלו.

6. מדיניות ביטולים והחזרות

6.1 ניתן לבטל עסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן תוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר.

6.2 ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה יחויב בדמי ביטול בשיעור של 5% או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם).

6.3 החזרת מוצר תתאפשר רק כאשר המוצר לא נעשה בו שימוש, באריזתו המקורית, שלם וכולל תגיות.

6.4 עלות משלוח ההחזרה תחול על הלקוח בלבד.

6.5 דמי משלוח ששולמו (ככל ששולמו) אינם ניתנים להחזר.

6.6 החזר כספי יבוצע רק לאחר קבלת המוצר ובדיקתו כי הוא עומד בתנאי ההחזרה.

6.7 במידה והמוצר יוחזר כשהוא פגום, משומש או שאינו עומד בתנאים – הנהלת האתר רשאית לדחות את הבקשה להחזר או להפחית מסכום ההחזר בהתאם למצב המוצר.

7. מוצרים פגומים או אי התאמה

7.1 יש לדווח על מוצר פגום או אי התאמה תוך 5 ימים ממועד קבלתו.

7.2 יש לצרף תמונות ברורות ותיאור התקלה.

7.3 כל פנייה תיבדק לגופה.

7.4 במקרה של פגם מאושר, הלקוח יהיה זכאי להחלפה, זיכוי או החזר כספי, בהתאם לשיקול דעת הנהלת האתר והדין.

8. קניין רוחני

8.1 כל הזכויות באתר עצמו, לרבות עיצוב, לוגו, טקסטים, גרפיקה ותוכן ייחודי – שייכות לבעלי האתר בלבד.

8.2 אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש כלשהו בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב.

9. הגבלת אחריות

9.1 האתר לא יישא באחריות לנזקים עקיפים, הפסדים או עוגמת נפש.

9.2 האחריות על השימוש במוצרים חלה על הלקוח בלבד.

9.3 האתר לא יהיה אחראי לעיכובים שאינם בשליטתו.

10. אבטחת מידע ופרטיות

10.1 האתר נוקט באמצעי אבטחה מקובלים לשמירה על פרטיות המשתמשים.

10.2 למרות זאת, אין אפשרות להבטיח חסינות מוחלטת מפני פריצות.

10.3 פרטי אשראי אינם נשמרים במערכות האתר.

11. דיוור

11.1 בעת ביצוע הזמנה, הלקוח עשוי לקבל עדכונים תפעוליים.

11.2 ניתן להסיר עצמך מדיוור שיווקי בכל עת.

12. דין וסמכות שיפוט

12.1 הדין החל הוא דין מדינת ישראל בלבד.

12.2 סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.

13. יצירת קשר

לשאלות ופניות ניתן לפנות לשירות הלקוחות של האתר באמצעות דוא"ל או טופס יצירת קשר באתר.